Als de bestelling bij ons in het systeem geregistreerd is, krijgt u van ons een bevestigingsmail met de detail van uw bestelling en uw betaling.
Ja, binnen 14 kalenderdagen na aflevering van het product kan U zonder opgave van reden het product retourneren. Let wel dat het retourrecht niet van toepassing is op verbruiksgoederen. Concreet betekent dit dat onze theeën niet geretourneerd kunnen worden, al onze accessoires echter wel.
Procedure voor het terugsturen en het retourformulier kunt u hieronder in puntje 3 terugvinden.
Binnen de 14 kalenderdagen meldt U ons dat U zich op het herroepingsrecht wil beroepen. Dit kan via de gewone post of per e-mail. U stuurt vervolgens het product terug. De kosten van terugzending zijn ten Uwen laste. Na ontvangst van het product in goede staat, verbinden wij ons ertoe het aankoopbedrag, inclusief de eventueel betaalde verzendingskosten, terug te storten op het door U opgegeven bankrekeningnummer, en dit uiterlijk binnen 30 kalenderdagen.
Ja natuurlijk. Van zodra Uw bestelling klaar is, wordt U hiervan op de hoogte gebracht via e-mail. Dan kunt u uw bestelde producten komen afhalen in onze winkel tijdens de openingsuren.